DR. EMI'S 30-DAY SKIN SATISFACTION PROMISE
Because skincare should feel right – or it’s on us.
Was ist die „30-Day Skin Satisfaction Promise“?
Die 30-Day Skin Satisfaction Promise ist unser Versprechen an dich: Teste ein Produkt aus unserer Skincare-Collection 30 Tage lang ganz in Ruhe zu Hause – und das völlig risikofrei.Du hast nach Ankunft deines Pakets insgesamt 30 Tage Zeit, um deine Rückmeldung zu geben. Wenn du mit dem Ergebnis nicht zufrieden bist, erstatten wir dir den vollen Kaufpreis – ohne Rückversand, nach Ausfüllen eines kurzen Feedback-Formulars.
Warum bieten wir diese Garantie an?
Weil wir überzeugt sind, dass wir mit wissenschaftlich fundierter Skincare einen echten Unterschied machen – sichtbar, spürbar und hautverträglich. Doch weil jede Haut einzigartig ist, möchten wir dir ermöglichen, ein Produkt 30 Tage lang unter realen Bedingungen zu testen – ohne Risiko, aber mit echten Ergebnissen.
Für welche Produkte gilt die Garantie?
Gültig für:
- Einzelprodukte aus dem Bereich Skincare in Full-Size (z. B. Cleanser, Toner, Moisturizer, Seren)
- Einzelprodukte der dekorativen Kosmetik (z. B. Powder, Lip Tint)
Nicht gültig für:
- Sets oder Bundles mit unterschiedlichen Produkten
- Minis / Reisegrößen
- Accessoires (z. B. Tools, Taschen, Pinsel)
- Sets mit mehrfach identischen Produkten
- Wiederholungskäufe
Wer kann die Garantie in Anspruch nehmen?
Die Testphase gilt exklusiv für Erstbestellungen eines Produkts in Full-Size.
Was ist bei der Anwendung zu beachten?
Für die Rückerstattung ist es wichtig, dass du das gewählte Produkt 30 Tage lang konsequent und ohne Kombination mit anderen Hautpflegeprodukten mit demselben Anwendungszweck verwendest.
Beispiel: Wenn du Barrier Boost testest, sollte dies deine alleinige Pflege über diesen Zeitraum hinweg sein – ohne eine andere Gesichtspflege parallel zu verwenden. Nur so können wir eine faire Beurteilung ermöglichen.
Wie funktioniert die Rückgabe?
- Teste das Produkt für 30 Tage – ohne Kombination mit anderen Skincare-Produkten mit demselben Anwendungszweck
- Nicht überzeugt? Schicke uns deinen Rückerstattungsantrag bis spätestens 30 Tage nach Zustellung deiner Bestellung.
→ Das Feedback-Formular erhältst Du per E-Mail von unserem Support-Team. - Erstattung ohne Rückversand:
Nach Prüfung deiner Rückmeldung erstatten wir dir den Kaufbetrag inkl. Versandkosten über dein ursprüngliches Zahlungsmittel.
Bearbeitungszeit: 3-5 Werktage
Muss ich das Produkt zurücksenden?
Nein. Wir möchten bewusste Rücksendungen vermeiden.
Du kannst das Produkt nach Ablauf der Testphase behalten oder umweltgerecht entsorgen.
Teilnahmebedingungen im Überblick
Erstbestellung: Gilt nur für die erste Bestellung pro Haushalt
DACH-Region: Deutschland, Österreich, Schweiz
Nur 1 Fullsize-Produkt: Keine Rückerstattung bei Mehrfachkauf und keine Sets
Keine Kombination mit anderen Produkten: 30 Tage exklusive Anwendung
Feedback erforderlich: Formularausfüllung ist Voraussetzung
Keine Accessoires: Tools, Taschen, Pinsel ausgeschlossen
Nur bei Kauf in unserem Online Shop: Nur bei Bestellung über www.dr-emiskin.de, greift nicht bei Käufen bzw. Bestellungen über unsere Handelspartner
Noch Fragen?
Unser Customer Support ist für dich da: hello@dr-emiskin.de