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Am 31. August 2026 haben wir Radiant Rewards überarbeitet. Das Wichtigste zuerst: Deine Emi Coins behältst du vollständig, kein einziger Punkt geht durch die Umstellung verloren.

Geändert haben wir die Verteilung der Level. Es gibt weiterhin vier Stufen, sie heißen jetzt Core Collector, Routine Refiner, Ferment Fanatics und Arpa Alliance und in jeder Stufe stecken mehr Vorteile als vorher. Weil auch die Punktegrenzen neu gesetzt sind, kann es sein, dass dein Level jetzt anders heißt als bisher.

Zusätzlich sammelst du Emi Coins ab sofort auf mehr Wegen: für die Anmeldung zu unserem Newsletter und unserem WhatsApp-Kanal, für jede Empfehlung an eine Freundin oder einen Freund und mit einem Abo sogar doppelt.

Wir sind ein junges Start-up und vor zwei Jahren mit Radiant Rewards gestartet. In diesen zwei Jahren haben wir unsere Kund:innen noch besser kennenlernen können  und genau deshalb haben wir die Struktur angepasst.

Wir möchten dir so viel bieten wie möglich und dabei die Qualität halten, die du von uns kennst. Mit der neuen Verteilung der Level  gelingt uns beides: In jeder Stufe steckt jetzt mehr für dich drin.

Wir haben die Level zusammengefasst und neu benannt: Aus vier Stufen mit teils sehr ähnlichen Vorteilen sind vier Stufen mit klar unterscheidbarem Mehrwert geworden. Glow Guru und Derm Devotee gibt es deshalb nicht mehr.

Deine Emi Coins und deinen Zugang zu den Vorteilen behältst du dabei unverändert. Und auch wenn dein neues Level anders heißt: Du hast dort mehr Vorteile als vorher.

Nein. Die Pre-Order für unseren Adventskalender am 6. September läuft ganz normal — die Umstellung von Radiant Rewards hat darauf keinen Einfluss.

Willkommen bei RADIANT REWARDS - einem Ort, an dem deine Liebe zur Hautpflege belohnt wird. Tauche ein in unsere Welt der Fermented Formulations und werde Teil der fEMily, einer Community von Gleichgesinnten, die ihre Skincare-Routinen auf ein neues Niveau heben. Als Mitglied unseres Treueprogramms erwarten dich einzigartige Vorteile, exklusive Angebote und die Möglichkeit, Teil einer wachsenden Gemeinschaft von Hautpflege-Enthusiasten zu sein. Deine Reise ins EMIVERSE beginnt hier – sei dabei und lass uns gemeinsam die Welt der Hautpflege revolutionieren.

Ganz einfach: Melde dich hier kostenlos an und bestätige dein Konto für das Radiant Rewards Programm.

Abhängig von deinem Punktestand erreichst du eines von vier Leveln und jedes bringt dir eigene Vorteile. Eine Übersicht über alle Level findest du auf unserer Rewards Page.

In jedem Level dabei: Gifts for Emi Coins, dein Anniversary Benefit, ein Geburtstagsgeschenk, unsere Radiant Retreats, Gewinnspiele und Masterclasses. Mit einem Abo sammelst du überall doppelte Emi Coins.

Ab Routine Refiner kommen kostenfreier Versand ab 45 €, Pre-Access auf neue Produkte und der Zugang zu unseren Sonderkollektionen dazu. Als Ferment Fanatic liefern wir dir ohne Mindestbestellwert, du kannst dich für unser Tester Panel bewerben und hast die Chance bei unserem VIP Community Event dabei. sein zu können

Emi Coins sammelst du auf mehreren Wegen:

• Für jeden Einkauf in unserem Onlineshop: 1 € entspricht 1 Emi Coin.
• Für jeden Einkauf bei unseren Handelspartnern: 2 € entsprechen 1 Emi Coin.
• Für die Anmeldung zu unserem Newsletter.
• Für die Anmeldung zu unserem WhatsApp-Kanal.
• Für jede Empfehlung an eine Freundin oder einen Freund: 100 Emi Coins.
• Zu deinem Jahrestag im EMIVERSE.

Mit einem Abo zählt jede Bestellung doppelt – das ist der schnellste Weg ins nächste Level.

Die Anmeldungen zu Newsletter und WhatsApp-Kanal löst du jeweils einmal ein. Empfehlungen dagegen so oft du magst.

Ganz automatisch! Du schließt deine Abo-Bestellung ab und erhältst ab der 2. versendeten Lieferung bei jedem Mal die zweifache Punktzahl auf dein Konto.

Für deine allererste Abo-Bestellung sammelst du die reguläre einfache Punktzahl. Der 2x-Bonus startet zuverlässig ab der 2. versendeten Abo-Lieferung.

Ja! Solange dein Abo aktiv ist, sammelst du ab der 2. Lieferung für jede einzelne Folge-Bestellung automatisch doppelte Emi Coins.

Ja, deine Einkäufe bei unseren Handelspartnern rechnen wir dir an. Lade deine Rechnung einfach unter „DEIN STORE EINKAUF" hoch – unser Team prüft sie und meldet sich per E-Mail, sobald die Emi Coins auf deinem Konto sind.

Dort entsprechen 2 € einem Emi Coin, in unserem Onlineshop ist es 1 € pro Emi Coin. Der Grund: Wir nehmen unsere Handelspartner aus Kulanz mit ins Programm auf, damit du überall die volle Experience und den bestmöglichen Service hast.

Einreichen kannst du deine Belege bis zu 30 Tage nach dem Kauf.

Abhängig von deinem Punktestand erreichst du ein bestimmtes Level in unserem RADIANT REWARDS Programm.

Du kannst deine Punkte für unsere GIFTS FOR EMI COINS einlösen.

Es kann bis zu 5 Tage dauern, bis der neue Status bearbeitet und im System sichtbar ist.

Deine Punkte werden direkt nach Versand der Artikel gutgeschrieben.

Die Punkte in deinem Konto werden automatisch nach einer Retoure angepasst und von deinem Punktestand abgezogen.

Gesammelte Punkte verfallen ein Jahr, nachdem sie dir gutgeschrieben wurden. Vergiss nicht, deine Punkte rechtzeitig einzulösen, um das Beste aus dem RADIANT REWARDS Loyalty Program herauszuholen!

Wir bemühen uns stets darum, euch die beste Erfahrung im EMIVERSE zu bieten! Daher haben wir viel Mühe und Liebe in die Entwicklung von RADIANT REWARDS gesteckt, um uns für eure Treue und Unterstützung zu bedanken. Eine nachträgliche Gutschrift von Punkten für Einkäufe vor dem 06.08.2024 ist leider nicht möglich. Wir freuen uns dafür umso mehr darauf, dich ab sofort für alle Käufe ab dem Start von RADIANT REWARDS (06.08.2024) belohnen zu können.

Erreichst du einen bestimmten Status, behältst du ihn für ein Jahr und kannst alle Vorteile des Levels genießen. Nach einem Jahr wird der Status basierend auf deinen Einkäufen und gesammelten Punkten neu berechnet.

Sharing is Caring! Für jede Empfehlung schreiben wir dir 100 Emi Coins gut. Diese zählen direkt auf deinen Punktestand und dein nächstes Level ein.

Wer über deine Empfehlung bestellt, bekommt 10 € auf die erste Bestellung ab 99 €. Empfehlen kannst du uns so oft du magst.

Das Feedback unserer fEMIly liegt uns besonders am Herzen! Ab dem Level Ferment Fanatics kannst du dich regelmäßig als Produkttester:in bewerben. Wir informieren dich rechtzeitig per E-Mail über alle Termine und Updates.

Da wir als Start-up pro Testrunde nur eine begrenzte Anzahl an Produktmustern aus der Produktion nehmen können, steht uns nur eine begrenzte Zahl an Testplätzen zur Verfügung. Um die Auswahl so fair wie möglich zu gestalten, prüfen wir alle Bewerbungen anhand von Einschlusskriterien passend zum Testprodukt. Die finale Auswahl erfolgt nach dem Zufallsprinzip.

Wir arbeiten laufend daran, unsere Kapazitäten zu erweitern. Mit jeder neuen Produktentwicklung kannst du dich erneut bewerben.

Tauche ein in die Welt der Fermented Formulations! Zu ausgewählten Daten hast du die Möglichkeit, an digitalen Masterclasses teilzunehmen. Über alle Termine und Informationen informieren wir dich rechtzeitig per E-Mail.

Die Arpa Alliance ist ein besonderes Programm, das wir für unsere besten und loyalsten Kund:innen ins Leben gerufen haben. Die Aufnahme erfolgt ausschließlich auf Einladung.

Neugierig geworden? Bleib dran – vielleicht gehörst du schon bald zu den Glücklichen.

Als Ferment Fanatic liefern wir dir ohne Mindestbestellwert kostenfrei. Ab dem Level Routine Refiner ist dein Versand ab einem Bestellwert von 45 € frei, darunter ab 60 €.

Unsere Versandvorteile gelten für Lieferungen nach Deutschland und Österreich. In der Schweiz ist der Versand für unsere Ferment Fanatics frei. Für weitere Länder können wir Free Shipping aktuell noch nicht anbieten – wir arbeiten daran.

Der kostenfreie Versand für Ferment Fanatics gilt für Lieferungen nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz. Für weitere Länder ist Free Shipping derzeit leider noch nicht möglich — wir arbeiten aber daran.

In der Schweiz ist dieser Vorteil unseren Ferment Fanatics vorbehalten. Die Schwelle von 45 € ab dem Level Routine Refiner gilt dort nicht.

Wenn du eine Gift Card kaufst, erhältst du die EMI COINS direkt mit dem Kauf auf dein Radiant Rewards Konto gutgeschrieben. Da die Gutschrift der EMI COINS also schon beim Erwerb der Gift Card passiert, werden bei der späteren Einlösung keine weiteren EMI COINS vergeben. Das bedeutet, dass du als Käufer:in die EMI COINS erhältst, während der Gutschein beim späteren Bezahlen durch die beschenkte Person als reines Zahlungsmittel genutzt wird.

Das ist natürlich schade zu hören. Um immer über alle Neuigkeiten in unserem EMIVERSE und die Aktionen der Radiant Rewards informiert zu bleiben, benötigen wir dein Marketing-Opt-in. Du bist noch kein Newsletter-Abonnent? Kein Problem – du kannst dich ganz einfach hier anmelden.

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